نفتخر بتقديم خدمة عملاء ممتازة ونسعى دائمًا لضمان رضا كامل لجميع عملائنا.

نفتخر بتقديم خدمة عملاء ممتازة ونسعى دائمًا لضمان رضا كامل لجميع عملائنا. 

شروط الاستخدام

مرحبًا بك في متجر مُشرق! باستخدامك لموقعنا أو عند إجرائك عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمتجر مُشرق، فإنك تقر بقراءتك لهذه الشروط والموافقة عليها بالكامل. في حال عدم الموافقة، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية

    • طريقة الدفع الوحيدة حالياً هي الدفع عند الاستلام.

    • تأكيد الطلب لا يعني التزاماً نهائياً حتى يتم التواصل معك لتأكيد بيانات الشحن.

    • 3. الشحن والتوصيل

      • نوفر خدمة الشحن إلى معظم دول الخليج العربي (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عمان).

      • مدة التوصيل تتراوح عادة بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

      • 4. سياسة الإرجاع والاستبدال

        • يحق لك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع التغليف الأصلي.

        • الإرجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ في الطلب يتم على حساب المتجر.

        • في حالات أخرى، يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال.