الشحن والتسليم

سياسة الشحن والتسليم

في متجر مُشرق نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، مع إمكانية الشحن لبعض الدول الأخرى حسب الطلب. تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع، ويتم التسليم عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل داخل المدن الرئيسية، وقد يستغرق من 3 إلى 7 أيام للمناطق الأخرى.

تتوفر لدينا خيارات توصيل متعددة تشمل التوصيل العادي والتوصيل السريع حسب احتياجاتكم. تختلف مدة التسليم حسب المنطقة، ونعمل على تغطية أكبر عدد ممكن من المناطق لضمان رضاكم.

التوصيل والاستلام

يجب تقديم عنوان دقيق ورقم هاتف صحيح لتسهيل عملية التوصيل.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق وواضح لتجنب التأخير.

نوصي بالتحقق من الطلب عند الاستلام قبل التوقيع.   

لا يُسمح بتعديل عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب إلا خلال وقت محدد. 

في حال استلام منتج تالف بسبب الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة

التأخير أو فقدان الشحنة

نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية، الأعياد الرسمية، أو مشاكل لوجستية...

في حال وجود تأخير غير معتاد، يرجى التواصل معنا لمتابعة الحالة مع شركة الشحن.

شركات الشحن المعتمدة

متجرنا يتعاقد مع مجموعة من مسؤولي الشحن بمجموعة من المدن  يقومون بإيصال المنتجات في مدة تتراوح بين يوم و3 أيام

نتعاون مع شركات شحن موثوقة مثل أمانة إكسبريس

رسوم الشحن

يسعدنا أن نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل المدن الرئيسية. نؤمن بأن راحة العميل تبدأ من لحظة الطلب، لذلك نتحمل تكاليف التوصيل كجزء من التزامنا بتجربة تسوّق مميزة.

  التواصل

نرحب بجميع استفساراتكم وملاحظاتكم، ونسعد بخدمتكم على مدار الساعة. في حال وجود أي استفسار يتعلق بشروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا.

فريق دعم العملاء جاهز للرد على استفساراتكم بكل احترافية وسرعة.